Rakamlarla KBC Facility Services

KBC Facility Services, İstanbul merkezli profesyonel apartman, site, bina, tesis ve enerji yönetimi şirketidir. 2002’den bu yana apartman, site, rezidans, iş merkezi ve AVM’lerin idari, mali, hukuki, teknik ve operasyonel yönetimini tek çatı altında, dijital tesis yönetimi (CAFM) sistemleri ve KBC FM Karar Motoru™ ile yürütür. İstanbul’dan gelişen bir Türk tesis yönetimi markası olarak sektörde lideri takip eden Türk hizmet operatörüdür.

İstanbul merkezli olarak iki yakada apartman ve site yönetimi hizmeti veriyoruz. Anadolu yakasında Kadıköy, Moda, Fenerbahçe, Caddebostan, Erenköy, Suadiye, Bostancı ve Bağdat Caddesi bölgesi, Üsküdar, Ümraniye, Ataşehir, Kartal, Maltepe, Sancaktepe, Sultanbeyli, Beykoz ve Şile; Avrupa yakasında Bakırköy, Ataköy, Eyüpsultan, Etiler ve Bebek hizmet bölgelerimiz arasındadır. İstanbul dışında Muğla Bodrum’da tatil sitesi yönetiyoruz.

Evet. Bağdat Caddesi bölgesinde Suadiye, Caddebostan, Erenköy, Bostancı ve Fenerbahçe’de profesyonel apartman yönetimi ve site yönetimi hizmeti veriyoruz. Bu bölgelerde kentsel dönüşümle yenilenen binaların teknik ünite bakımı, aidat yönetimi ve genel kurul süreçlerini tek elden yürütüyoruz.

En doğru zaman, bina müteahhitten teslim alınırken veya ilk kat malikleri genel kurulundan önceki dönemdir. Bu aşamada teknik ünitelerin envanteri, garanti belgeleri, yönetim planı ve işletme bütçesi sıfırdan doğru kurulur. Garanti kapsamındaki eksiklerin müteahhide zamanında bildirilmesi de bu dönemde kritiktir.

Evet. Asansör, hidrofor, jeneratör, yangın algılama ve söndürme sistemleri, otopark kapı otomasyonu, merkezi ısıtma ve ısı pompası gibi ekipmanların periyodik bakım takvimini, bakım firmalarıyla sözleşmeleri ve yasal kontrollerini organize ediyoruz.

Evet. Etiler ve Bebek, Avrupa yakasındaki hizmet bölgelerimiz arasındadır. Bu bölgelerdeki site, rezidans ve butik apartmanlarda idari, mali, hukuki ve teknik yönetimi, bina sakinlerinin beklediği hizmet kalitesine göre planlıyoruz.

Kat maliklerinin aidat takibi, bakım firmalarıyla görüşme, arıza takibi, temizlik denetimi ve genel kurul hazırlığı gibi işlerle uğraşmadan yaşamasıdır. KBC bu işlerin tamamını tek elden yürütür; kat malikleri ise dijital sistem üzerinden hesapları izler ve dönemsel raporlarla bilgilendirilir.

KBC Facility Services 2002’den bu yana, 20 yılı aşkın süredir entegre bina ve tesis yönetimi yapmaktadır. Bu sürede çoğu uzun yıllar süren iş birlikleriyle sayısız bina ve tesiste hizmet verdik; bugün 83’ten fazla aktif yaşam alanında 4.815’i aşkın konutu yönetiyoruz. Türkiye’de entegre tesis yönetiminin ilk temsilcilerinden biri olarak sektörde lideri takip eden Türk hizmet operatörüyüz. ISO 9001 ve ISO 14001 belgelerine sahibiz.

KBC, 2011 yılında kurulan Bina ve Tesis Yöneticileri Derneği BİTED Türkiye’nin (BFEMA – Building Facility and Energy Managers Association) kurucuları arasındadır. Mesleğin standartları ve eğitimi için üniversitelerle iş birliği yürütüyoruz.

Apartman, çok bloklu konut sitesi, havuzlu ve sosyal tesisli siteler, rezidans, akıllı bina, iş merkezi, AVM ve tatil sitelerini yönetiyoruz. Hizmet kapsamını her yapının ölçeğine ve ihtiyacına göre belirliyoruz.

Aidatlar yalnızca banka üzerinden tahsil edilir, elden para toplanmaz. Kat malikleri dijital yönetim sistemimiz üzerinden bina hesaplarını 7/24 online takip edebilir. Tahsilat oranı hedefimiz yüzde 90’ın üzeridir.

CORE FM paketimiz idari yönetim, genel kurul organizasyonu, aylık işletme bütçesi, gelir-gider takibi, gecikmiş aidatlar için hukuki süreç, personel ve bordro, asansör ve teknik ekipman bakım organizasyonunu kapsar. Enerji analizi, risk matrisi ve yatırım planı Performance ve Asset paketlerinde sunulur.

Evet. Toplantı çağrısı, gündem, tebligat, toplantı yönetimi, karar defteri ve noter tasdiki süreçlerini yürütüyoruz. 2021–2025 döneminde, 5 yılda 500’den fazla kat malikleri genel kurulu organize ettik.

Evet. Merkezi ısıtmalı apartman ve sitelerde yakıt bütçesini, doğalgaz tüketim analizini ve daireler arası ısı gider paylaşımını yönetiyor, kazan ve kontrol paneli yenilemelerini planlıyoruz.

Kademeli tarifede belirli bir tüketim sınırının üzerindeki doğalgaz daha yüksek birim fiyattan faturalanır. Merkezi ısıtmalı binalarda bu sınır daire sayısına göre hesaplanır. KBC olarak binanın aylık tüketimini kademe sınırıyla karşılaştırıyor, kış öncesinde kazan ayarı ve iç sıcaklık planlamasıyla sınır aşımını azaltmaya çalışıyor, yakıt payını ve aidatı bu analize göre öneriyoruz.

Binaların doğalgaz, elektrik ve su tüketimlerini düzenli takip ediyor, verimlilik tedbirleri öneriyor ve uyguluyoruz. Tüketim verisi üzerinden binanın karbon salımını izliyor, Türkiye’nin 2053 net sıfır emisyon hedefiyle uyumlu adımları önceliklendiriyoruz.

KBC FM Karar Motoru™, yapay zekâ destekli veri doğrulama ve karar destek katmanımızdır. Günlük Portföy Radarı ile yönettiğimiz tüm projelerin saha kontrolleri, açık talepleri, planlı bakımları, mali durumu, genel kurul takvimi ve kritik riskleri tek ekranda, her gün izlenir.

Her talep iş takip yazılımımıza kaydedilir; aynı iş günü kayıt, 1 iş günü içinde ilk dönüş ve acil arızada anında yönlendirme hedefleriyle izlenir. Ekibimiz bu hedeflerde aksama olmaması için çalışır; yoğun dönemlerde ve proje ölçeğine göre süreler değişebilir. Tahsilat oranı, talep kapanış süresi, planlı bakım uyumu, bütçe ve gerçekleşme farkı, enerji tüketimi ve sakin memnuniyeti gibi KPI’ları dönemsel raporlarla kat maliklerine sunarız.

Web sitemizdeki yapay zekâ destekli asistanımız KBC Akıllı Bıdık üzerinden talebinizi 7/24 iletebilirsiniz. Talepler Tesis Yönetimi Başvuru ve Talep Formu ile kayıt altına alınır ve ilgili ekibe yönlendirilir. Ayrıca [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya +90 543 217 30 19 ve +90 543 217 30 17 numaralı WhatsApp destek hatlarımıza yazabilirsiniz. Ekibimiz hafta içi 09:00–17:30 arasında dönüş yapar.

KBC Akıllı Bıdık, KBC Facility Services’in yapay zekâ destekli tesis yönetimi destek asistanıdır. Sık sorulan soruları yanıtlar, arıza, bakım, aidat ve genel bilgilendirme taleplerini toplar, yeni bina yönetimi başvurularını alır ve talebi doğru ekibe iletir.

Ücret; bağımsız bölüm sayısı, ortak alan büyüklüğü, teknik ekipman yoğunluğu (asansör, hidrofor, kazan, havuz gibi) ve seçilen hizmet paketine göre belirlenir. Binanızı yerinde inceledikten sonra size özel teklif hazırlıyoruz.